SEDAPAL SERVICIO AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA

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Persona:Jose CarlosComentario:Sres. sedapal una vez mas cortan el suministro sin ninguna comunicacion previa, esta es ya la e-nesima vez que sucede esto. Sedapal es una istitucion que debe responder a una de las primeras necesidades de la gente y lamentablemnete no esta a la altura para hacerlo, falta el compromiso, falta la responsabilidad con los habitantes del pais. agradeceere puedan atender lo mas antes posible, la conexioin del servicio. Yo vivo en villa maria san gabriel, altura de la posta medica en la calle manuel gonzales prada, altura del mercado mujer peruana. Saludos Ventajas:ningunoDesventajas:compromiso

• Fecha:  2010-04-21
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Persona:MijaelComentario:quisiera decirles alos de sedapal por que desde que cambiaron el medidor de mi casa, como en diciembre del 2009, me ha comenzado a venir mas caro el recivo. a lo que antes pagaba 24 soles y en verano llegabamos alos 30 y tantos ahora me viene mas de 70 soles !!. ojala que me respondan o hagan algo, de lo contrario ire personalmente a quejarme a sus oficinasVentajas:agua todo los diasDesventajas:poco a poco me suben los presios en el recibo

• Fecha:  2010-04-10
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Persona:Ruth Elena Borja Santa CruzComentario:No puedo pagar en la telefónica, dicen que atienden este servicio. Si no se puede pagar en la telefónica deben retirarlo de los lugares de atención de pago; es una perdida de tiempo acercarse y enterarse ahí de que no se puede pagar.Ventajas:ningunaDesventajas:todas

• Fecha:  2010-03-31
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Persona:Marco alvaComentario:porque cortan el servicio de agua a partir de las 11 de la noche hasta el dia siguiente en el distrito de Ate? esto obedece a una politica de austeridad? Ventajas:ningunaDesventajas:cobran puntualmente por un servicio que no es de calidad

• Fecha:  2010-02-26
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Persona:Miryam boyle siguasComentario:15 de febrero y16 de febrero del 2010 no hubo agua no nos podimos asear esta es mi queja por favor que haiga aguaVentajas:ningunaDesventajas:que haiga agua por favor mi casa queda al costado del sedapal por favor no hay agua aaaaaaaahhh

• Fecha:  2010-02-16
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Persona:julio cesar espinozaComentario:Verdaderamente es una empresa que deja mucho que desear, no atiende reclamos, cada vez el servicio es peor, las presiones de agua bajan y suben a cada rato, nunca responden sus telefonos para reclamos, pero eso si que cobran puntuales como si el servicio fuera de primera, es un verdadero robo deberian cambiar atoda su administracionVentajas:ningunaDesventajas:todas

• Fecha:  2009-12-29
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Persona:CESAR LA TORRE Comentario:TODOS LOS DIAS CORTAN EL AGUA EN LAS NOCHES DE 9PM - 4:30AM EN EL DISTRITO DE LA PERLA PERO CUANDO LLEGUA EL AGUA MAS ES LO QUE VOTA AIRE POR LAS TUBERIAS QUE AGUA Y ASI ESTA TODA LA MAÑANA HASTA EL MEDIO DIA LO QUE MARCA EL MEDIDOR ES EL AIRE QUE PASA Y NO EL AGUA, SALPICA EN TODOS LOS CAÑOS Y UNO SI SE QUIERE LAVAR LAS MANOS TERMINA CON LA CAMISA MOJADA DEL AGUA QUE SALE CON LA PRESION DE AIRE Y ES DE TODOS LOS DIAS CUANDO UNO LLAMA POR TELEFONO NUNCA LLEGAN Y NUNCA SOLUCIONA NADA LAS TUBERIAS QUE ESTAN EN LA CALLE Y LLEGAN ANTES DEL MEDIDOR SE ESTAN ROMPIENDO LOS TUBOS QUE VAN HACIA LOS TANQUES ELEVADOS TAMBIEN Y LOS QUE GASTAMOS EN LAS REPARACIONES SOMOS LOS USUARIOS HASTA CUANDO TENEMOS QUE ESPERAR PARA QUE LE DEN SOLUCIO A ESTOS PROBLEMAS YA QUE LOS PERJUDICADOS SOMOS NOSOTROS YA QUE EL RECIBO MARCA UNA CIFRA DE AGUA CONSUMIDA QUE NO ES LA VERDADERA YA QUE SI PARA AIRE POR EL MEDIDOR TAMBIEN LO MARCA COMO AGUA CONSUMIDA QUIEN NOS DEFIENDE A NOSOTROS LOS USUARIOS??? GRVentajas:NINGUNADesventajas:TODAS

• Fecha:  2009-10-26
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Persona:carlos moquillazaComentario:verifiquen deudas de el asentamiento humano sol y mar ya que el programa de agua revendida para todos nos puso pilones pero ahora ellos los dirigentes con la uga y con autorizacion de sedapal han hecho la conerxion domiciliaria cobrando una cantidad para ello y los que no hemos querido entrar en este dolo no nos dan agua demos una solucion y tomen cartas en el asuntoVentajas:ninguna por parte de agua para todos ya que pagamos igual que los camiones cisternasDesventajas:pago de mayor precios del que sedapal les vende a los dirigentes no tener el servicio de agua ser engañados

• Fecha:  2009-10-14
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Persona:Margarita Palomino LarreaComentario:La atencion en los módulos de atencion al cliente en la Oficina de Breña (Av. Tingo María es muy lenta y deficiente). Sedapal cobra cada vez más por su servicio y es por demás deficiente. Ventajas:NingunaDesventajas:En el distrito de Jesús María, la presión en las tuberias es muy poca y pasa lenta el agua a través de las llaves. Muy caro el servicio domiciliario.

• Fecha:  2009-06-24
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Persona:Arellano Rojas, JaimeComentario:Quisiera saber cuánto se debería de pagar en edificio en el sistema "Mi hogar" en Condominio La guardia de La Campiña, Chorrillos, porque nos quieren cobrar 4.50 soles por m3 de agua, aduciendo que el edificio consume mas de 80 m3, no nos han mostrado el recibo de marzo, aunque prometen hacerlo, si seguimos esa progresión mi consumo mensual es de aprx. 20m3, teniendo que pagar S/.90.00, cosa que ni en La Molina cobranVentajas:Buena calidad del aguaDesventajas:deberían colocar medidores por vivienda en edificios y no uno solo como ocurre.

• Fecha:  2009-03-23
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Persona:Orlando Jose Huamanchumo GamarraComentario:Durante el mes de febrero 2009, la facturación por consumo se ha elevado en un 50%, afectando mi situación economica como los muchos vecinos que estamos sufriendo esta clase de atropello, quiero expresarle que no se han incrementado personas dentro de mi familia, mi hijo trabaja hasta 8 noche, mi hija estudia y regresa 3 tarde y el suscrito llego a 9.30 noche, no he adquirido tanque elevado, menos he construido tanque de subsuelo o al nivel, no cuento con cilindros de almacenamiento, no existe fuga de agua potable, no cuento con piscina, ante esto la Empresa SEDAPAL debe aceptar el fraccionamiento o dar las facilidades por debo de pagar 105.00 soles este mes, afectando mi economica familiar.Ventajas:NingunaDesventajas:Muchas no existe buena atención al cliente

• Fecha:  2009-03-07
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Persona:luis arismendi zavalaComentario:en mi casa no tengo agua potable desde hace meses pese a pagar puntualmente el recibo le rogaria atender mi reclamo y que vengan a mi domicilio para q constatenVentajas:se debe privatizarDesventajas:por tener un mal servicio de parte del estado

• Fecha:  2009-03-06
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Persona:Pedro Bustamante huaranccaComentario:Hoy 20 de febrero no hay agua en mi casa desde la mañana porfavor son las 3pm y aun no la sueltan. Siempre hay en las mañanas y normalmente la corta a las 9pm.pónganse de acuerdo en el horario por favor....GraciasVentajas:Dan algunos dias de chance para pagar........graciasDesventajas:Enrredo en los horarios para cortar el agua.

• Fecha:  2009-02-20
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Persona:Aquilino Aranzamendi ValdiviaComentario:Lamentablemente, son una empresa que ofrece mucho pero no da casi nada, nuestro nivel socio cultural en nuestro país es lamentamblemente muy bajo y Ud aprovechan de esto con mucha demagogia. Esperemos que algún día puedan realmente mejorar ....¡Suerte!Ventajas:No hay ventajas......pero si muchos problemas.Desventajas:Carecen de calidad Y Vocación de servicio.

• Fecha:  2009-02-11
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Persona:JAIME GARCÍA MEJIAComentario:NO ATIENDE LAS AVERÍAS CON LA PRONTITUD DESEADA PARA SER UN SERVICIO PUBLICO ESENCIALVentajas:NO PERCIBO NINGUNADesventajas:DEMASIADO DESORGANIZADOS. LLEVO TRES DÍAS PIDIENDO ATENCIÓN DE UNA AVERÍA QUE ES DE LA MATRIZ DE LA CALLE Y AFECTA MI CASA Y NO HAY NINGUN RESULTADO. TODO ES EXCUSAS

• Fecha:  2009-01-22
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