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Persona:Alan LozaComentario:Quisiera que aparezcan los precios del AB ROCKET y el PILATES POWER GYMVentajas:¡?Desventajas:los precios de productos no aparecen

• Fecha:  2008-09-14
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Persona:HUMBERTO TOLENTINO POLONIOComentario:CON ATENCION A SEÑOR LUIS ZAPATA SRES: El dia 26 de noviembre del año pasado compre un power juicer"elite" (con oferta de una licuadora de mano)en la tienda de la av.españa lo cual tuve que devolver por que licuaba de manera defectuosa es por ello que el 26 de diciembre del mismo año me acerco a las oficinas de la av españa y me atiende la srta.LISSETTE BASTOS ALQUIZAD en esos momentos se sucedieron los siguientes hechos: 1.-Al requerir que se me entregue otra maquina de iguales caracteristicas me manifesto la srta arriba mencionada que no se podia por que eso tenia un tramite respectivo y que demoraba aproximadamente un mes ademas debia traer los recetarios lo cual no lo teniamos. 2.-Ante esto le solicito que se me cambie por un extractor de menor precio(blanco) que si existia en su tienda pero como existia una diferencia a mi favor queria llevar otro producto para completar la diferencia pero no contaba con el efectivo para realizar dicha compra. 3.-Ante esto la srta nos sugirio que regresaramos el dia siguiente para realizar la entrega pero previa entrega de los recetarios y el dinero falatante para realizar la transaccion. 4.-por motivos laborales(labora en la ciudad de chimbote), no me acerque a la tienda lo cual lo hecho el dia 20 de los presentes donde encontre a otra sañorita quien me manifesto no saber nada al respecto por que en esa fecha no estaba atendiendo pero que me ayudaria a verificar mi compra cosa que fue asi es por ello que al revisar sus guias encuentra que mi orden de servicio estaba anulada dandose cuenta de quien me habia atendido. 5.-al llamar por telefono a la otra persona me menifiesta que deberia regresar al dia siguiente a horas 7.30 p.m para esclarecer el incidente. 6.-Al regresar el dia siguiente en la hora indicada reconosco ala persona quien me atendio quien responde al nombre de lissette bastos alquiszad,quien en forma tajante me manifesto que no me conocia y que no habia dejado ningun producto ademas manifesto tacitamente que era un estafador por que no tenia ningun documento que probara lo que decia ademas de que me quejara donde sea. 7.-Este hecho me indigno de sobremanera haciendole recordar que ella habia sido la que me atendio originandose un altercado de palabras ante esto la srta que estaba atendiendo esta tienda actualmente me sugirio que para llegar ala verdad en su tienda se grababa los acntecimientos ante esto se produjo un nerviosismo de la srta lissette. 8.Al comunicarse a lima para saber si estaba grabado los imagenes del dia 26 de diciembre del 2007 y corroborar los hechos y llegar ala verdad nos manifesto que no se podia por que recien habian pouesto camaras. 9.-Ante estos hechos me sali muy mortificado de su tienda la ver que habia sido estafado por parte de su personal no sin antes pedir con quien deberia hablar para manifestar mi queja y lograr que se devuelva mi producto y me dieros este emaill y nª tf.. 10.-Al realizar la llamada telefonica al nª2193000 me atendio la srta de apellido kattia quien me manisfesto que no podia hacer nada por que servicio al cliente atiende hasta las 6 de la tarde pero que me tomaba mi numero y que en el transcurso del dia siguiente me llamarian a mi celular que habia proporcionado(9944747). antes estos hechos señores como vera he sido sorprecdido por actuar de buena fe con el personal que labora en su empres pero que esto no se queda si se lo aseguro por que hare valer mis derechos hasta las ultimas consecuencias no sin antes agotar los recursos administrativos con su empresa hasta que se esclarescan los asuntos por que personajes como la srta.LISSETTE BASTOS ALQUIZAD no debe laborar en su empresa imaginese a cuantas personas habra hecho lo mismo ya que uno confia en la buena fe no de las personas si no de la empresa que esta de por medio. Espero señor que corrija este asunto esperando al brevedad su comunicacion antes de ir a las instancias que me ampara la ley. Ventajas:QUE SE ME CORRIJA LA ACTITUD QUE ESTAN HACIENDO CON MI PERSONADesventajas:QUE SE ME CORRIJA LA ACTUTD QUE ESTAN HACIENDO CON MI PERSONA

• Fecha:  2008-02-24
• Evaluación:  
• Atención al cliente:  
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• Costo relativo al Producto o Servicio: