GRUPO DELTRON S.A.

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Persona:edgar elias vasquez cotrina Comentario:amigos de empresa deltron me parece muy bien su empresa por vender buenos productos y yo estoy intersado en comprar una impresora epson pm 260 picture mateVentajas:quiero comprar la impresora ya Desventajas:no se como tratar de llamarlos y estoy en pucallpa

• Fecha:  2010-01-31
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Persona:wilmer sanchezComentario:gurpo deltron no cumple con garantias para sus equipos y productosVentajas:ningunaDesventajas:no dan garantia de ningun tipo por sus productos

• Fecha:  2009-10-13
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Persona:Javier PerezComentario:Realice una compra aparentemente exitosa de varios equipos marca ADVANCE y además elegí la opción de la garantía extendida ya que por ser de un marca no comercial no deseaba arriesgar mi inversión. Resulta que uno de los equipos me llego mal de fabrica encontrándose mal y con un problema puntual, siendo un vía crucis poder contactarme con alguien para que pudiera atenderme y dentro del menú de opción de la grabación telefónica indicaba que debería tener a la mano un código que debería venir adherido de fabrica al equipo que empezara con GD.., cosa que jamás lo tubo, siendo fue el motivo principal por el cual no me atendían y ni mucho menos me brindaban información oportuna derivando de anexo tras anexo hasta caer en una recepcionista poco capacitada. Cuando al final alguien se digno a darme información en soporte de ADVANCE solo atino en contestar que por haber sido la compra en DELTRON (Unidad de negocio de ADVANCE) debía de ser atendido por el soporte técnico de la tienda DELTRON, cosa que me lleno de total indignación y rabia, -Información que en la Web de la marca no se indicaba-. Decidí hacerles caso y llamar a Deltron quienes nunca me pudieron contestar la llamada, indicándome la recepcionista del local que se encontraban en refrigerio y que nadie se encontraba disponible en el área para atender la llamada y que vuelva a llamar dentro de una hora. -Me pregunto siendo un área de servicio por que se encontraba desatendido-, siendo la recepcionista la que al parecer era la única en todo el edificio. Cuando pude contactarme con un encargado y que al parecer serio, me indico que el tiempo de internado del equipo será un promedio de 5 días útiles retirado el equipo, esto solo quedo indicado mediante contacto telefónico y que dicho sea de paso totalmente deficiente porque prometían en devolver la llamada para indicar la programación del recojo y jamás lo hacían, esperaban a que uno mismo lo hiciera para dar nuevamente una respuesta. -Mientras esperaba la respuesta ya tenia planificado el supuesto recojo del equipo-, al llamar nuevamente la persona que programa y coordina el recojo de los equipos me dio una de las excusas mas absurdas y una de las peores que podía esperar: Primero que la persona que se encarga del recojo de los equipos no era localizado, Segundo que solo había disponible una sola persona, tercero que se encontraba en una moto ?Se supone que deba confiar mi inversión en una persona que se moviliza en una moto-, Cuarto que todo debía pedirle la información sin brindar una respuesta clara y concisa y teniendo que solicitarle me indicara cual era el numero de registro para la atención cosa que de otra manera jamás me lo hubiera dado. Lamentablemente al momento de la venta esta información es completamente distinta y hasta todo lo contrario donde te prometen que la atención será de primera, con una respuesta no mayor a 4 horas y que cuentan con personal calificado. NO RECOMIENDO LA COMPRA DE EQUIPOS DE ESTA MARCA, PASO MAS DE UNA SEMANA QUE REALICE LA LLAMADA Y NO FUI ATENDIDO, UNA COMPLETA ESTAFA.Ventajas:NingunaDesventajas:Todas

• Fecha:  2009-07-11
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