EMPRESA DE TRANSPORTES PERU BUS S.A.

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Persona:FernandoComentario:Cobran lo que les da la gana, valiendose del monopolio en la ruta Ica-Lima-Ica, suben el pasaje a la hora que le da la gana, los usuarios nos damos con la sorpresa al momento de sacar el pasaje, por ejemplo el pasaje chimbote-Lima en una empresa formal bordea los S/. 18.00 por 430 Km, y esta empresa abusiva cobra de Lima a Ica S/. 30.00 los dias normales por 300 Km.; noten la diferencia, o hay favores politicos de por medio.Ventajas:Salen con frecuenciaDesventajas:Pasaje caro y sus asientos son incomodos ya que uno no puede estirar las piernas.

• Fecha:  2009-03-30
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Persona:Fernando Comentario:Realmente esta empresa abusa de los usuarios que hacemos uso de su servicio, yo tengo que viajar constantemente y debo hacer uso de sus unidades porque no hay otra empresa (en las noches), pero estos señores son unos abusivos cobran lo que quieren, suben el pasaje a la hora que les da la gana, paran en todo sitio, un pasaje Lima - Ica cuesta S/30.00 por 300 Km. de recorrido; yo pago en una empresa formal de Chimbote a Lima S/. 20.00 por un recorrido de 430 Km, vean Uds. la diferencia; realmente viven a costillas de los usuarios, deben hacer su ingreso a esta ruta otras empresas, o es que tienen exclusividad porque el dueño es aprista.Ventajas:Sus unidades salen constantementeDesventajas:Muy altas sus tarifas, son un peligro por los asaltos ya que recogen pasajeros en ruta.

• Fecha:  2009-03-27
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Persona:joséComentario:prometieron que saldrian en febrero y ahora dicen en marzo cuando van a salir las unidades nuevas 2008 que se anunciaban con bombos y platillos para barranca tal y cual desperto el interes del publico de esta parte del pais norte chico lo prometio la empresa a finales del 2008 sea con su logo de peru bus o de la otra empresa soyuz lo unico que se deberia saber es cuando va a hacer el dia D que saldran esas unidades sera este mes o el otro mes deberian acelerar los tramites que avanzan a paso de tortuga lenta o es que acaso no son 15 buses si no son mas de 15 bueno sea la cantidad que fuese de buses no es justo que se juegue con las expectativas de un publico viajero que dia a dia crece y lo saben uds en huacho como los fines de semana uhh ahh bien por hacer la ruta de lima a huacho a entender peru bus deberian fraccionar sus buses una cantidad para barranca otra cantidad para huacho asi deberia ser pero se que la decision esta en manos del directorio de la empresa lo unico que les invoco como pasajero de la empresa de no dejarse llevar por la burocracia del MTC que eso hace mucho daño a su empresa exigirle que se acelere la tramitacion ya sea en este estamento del estado u en otro estamento aduanas sunat soat etc ahh por favor leerlo bien detenidamente Ventajas:rapidez, seguridad, eficiencia Desventajas:a veces el precio del pasaje pero de debe a oferta y demanda y hay que respetar eso nos guste o no

• Fecha:  2009-02-20
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Persona:paolaComentario:de muchas quejas sobre esta empresa soyuz- perubus como los altos precios q cobran en fin de semana o un feriado y la mala atencion q nos dan lamentablemente uno toma su servicio porq para ica no hay mas opciones,lo q mas me indigno fue q ahora el 8 de diciembre fui a recoger mi encomienda de ica unos objetos personales pero no lllego completo se robaron un estuche grande q estaba dentro del sobre y lo peor q esta gente q trabaja ahi se toma el trabajo de buscar dentro dela encomienda algo de valor para robárselo como me paso a mi abrieron el sobre y lo cerraron como sea tanto asi q quedaron las huellas de haber sido abiertas pero dicen ellos no se responsabilizan por el hecho, saben no importa tanto lo q cuesta lo q me robaron indigna el hecho q una empresa q le va tan bien como ellos nose preocupe en brindar la seguridad a los q toman sus servicios y q trabajen dentro de ellos unos rateros solo q estos son con nombres de una empresa. yo se q no me devolverán nada como dijeron pero saben piensen muchas veces antes de mandar algo por ahi a mi me paso como debe haberle pasado a mucha gente q no lo denuncia, apartir de ahora si alguna vez necesito tomar algun servicio de ahi porq no tengo otra para ir a ica, ahora se q estare mas atenta porq cualquiera de ellos sera el ratero q me robo.Ventajas:ningunaDesventajas:inseguridad total

• Fecha:  2008-12-11
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Persona:jose luis Comentario:pueden darme razon de cuando o que dia restableceran el servicio en la ruta lima huacho barranca con la flota nueva, la cual promcionaban aqui en ruta norte Ventajas:buen servicio en ruta norte Desventajas:ninguna

• Fecha:  2008-08-28
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Persona:jose nuñez ipanaqueComentario:que les puedo decir la ultima palabra no esta dicha aunque se que en lima esta toda la jugada tienen que poner uds el maximo de empeño para lograr lo que se proponen amigos de peru bus he sabido que en lima uds tienen trabas que mas se diria asi un par de soles x lo bajo algunos funcionarios del MTC pero tanta agua al cantaro que termina x romperse ya esos funcionarios estan en la mira de algunas personas de aqui de la zona huacho barranca y esas cabezas de las empresas competidoras tambien en cualquier momento les caeran el guante a ellos solo es cuestion ademas de todo cual es el temor si es una empresa de transportes se que es competencia de mercado pero que no se confunda competencia de mercado con monopolio que a algun empresario quiere intetar a hacer eso solo crea mucha incertidumbre y mas informalidad en el transporte x experiencia vista y eso ha acabado mal pongale mas empeño e impetud y denuncien lo que se podria estar cometiendo a mi me consta x que tengo amigos que trabajan en el MTC y se que su caso se va a retrasar mas x que estarian ewmbolsando mas soles a los funcionarios de baja categoria si no lo hacen la prensa y la ciudadania lo haran quedan uds advertidos del atropello que se esta cometiendo Ventajas:solo que su servicio es optimo y de calidad Desventajas:que deberian avanzar en la costruccion de su local en barranca he visto y solo es una pampita y una agencia vacia ya pss amigos de peru bus avancen con las obras no se queden

• Fecha:  2008-02-24
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Persona:roberto ramirez Comentario:no se preocupen se que las trabas que puedan ocurrir en el MTC para que les dean la autorizacion se trataria de un soborno o arreglo por lo bajo a los funcionarios del MTC por parte de los empresarios de las empresas T barranca , paramonga, sagal, san martin, huaral con tal de que ud no entren para que no le quiten el monopolio que se hace aca en huacho con la gente ahh y eso no es nada yo y otras personas mas enviaremos un informe denunciado que aqui los fines de semana operan empresas piratas como san cristobal el huaralino si no me creen envien a un espia el domingo de uds y que se haga pasar como pasajero y que estea en em terminal de huacho entre las 4p.m y las 6p.m y van a ver uds lo que estoy comentando ahora domingo 17-02-2008 sse me olviodaba decirles que si uds entran a operar las personas que vienen desde barranca/huacho repectivamente y desea trasladarse al sur chico lo podrian hacer directamente con uds ayer he tenido la oportunidad de venir de lima y casualidad que pase x su terminal de uds en la Av mexico en la victoria y vi a gente de salia de su agencia viniendo del sur y agarrando combi hasta llegar al centro y de ahi irse a huacho y barranca pero esto se podria solucionar si uds entran a operar x la ruta lima huacho barranca respectivamente Ventajas:solo queremos que uds entren a esta ruta yo y otras personas que estamos detras le ayudaremos hacerlo tenganlo por seguro uds no estan solos Desventajas:aaaun no las veo ya que yo soy un usuario del norte chico y no se aun las desventajas que haygan tenido pero me han comnetado que x el sur si las han tenido si eso es asi subsanen amigos para que las cosas marchen de la manera normal y eficientemente

• Fecha:  2008-02-18
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Persona:jorge gabriel puchoc cuetoComentario:hola siempre mi tio mada encomiendas x peru buss y tratan bienVentajas:rapidos seguros limpieza y buen tratoDesventajas:repiten las peliculas y demora mucho en cada parada q hacen pero es su trabajo

• Fecha:  2007-10-31
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Persona:BENITO A ARIAS TIRADOComentario:EL DIA DOMINGO 10 DE JUNIO VIAJE DE CAJAMARCA A LIMA POR FALLAS DE NEUMATICO HICIMOS TRANSBORDO EN TRUJILLO HUBO PROBLEMAS CON OTROS PASAJEROS DE RUTA QUE TENIEN SUS ASIENTOS COMPRADOS Y POR OTRO LADO CUANDO LLEGUE A LIMA MI MALETIN NO LLEGO EN LA BODEGA POR LO QUE SOLICITO SE TENGA MAS CUIDADO CUANDO SE HAGA LOS TRANSBORDOSVentajas:NINGUNADesventajas:DESORDEN

• Fecha:  2007-06-11
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Persona:jose valencia virruetaComentario:el dia 01 junio hice transbordo desde nasca a lima ,bus casi vacio,solicité gaseosa a señora de 50 años aprox. uniformada dentro bus y bus salio terrapuerto y paro paradero informal ,se subio persona de 60 años a mi costado se sentó ,pasado media hora me cambie de asiento para ver mejor la pelicula,me coloque una fila aytras pero al frente y para el lado de ventana ,bus paro en pisco y misma persona de 60 años con voz autoritaria hizo salir a mi acompañante lado pasillo con pretexto que se le habia caido su moneda y que se ponga en pasillo para buscar mejor, me pidio lo mismo y al pararme me sacó la billetera con 400 soles mas dni y brevete que extrajo de mi canguro sin darme cuenta,sospecho de la señora que vendio gaseosa que es su complice pues ella vio de donde le pague y donde guarde polayta y si billetera estaba llena,chofer y cobrador nadas pudieron hacer y sin un sol en bolsillo no pude quedarme en pisco a poner denuncia 5781664Ventajas:ningunaDesventajas:todas

• Fecha:  2007-06-02
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Persona:Lorenzo Neyra RodriguezComentario:Hoy día regresé de Ica a Lima con mi esposa en Perú Bus a las 5 de la tarde, utilizando los asientos 35-36, que están justo detrás de la puerta posterior y hemos terminado con dolores en las piernas por que estos asientos son muy incómodos. No es posible estirar las piernas y para un viaje de 4 horas que se hacen 5 con tantas paradas en el camino, presento mi queja por este servicio tan incómodo. Le sugiero a los directivos que no vendan estos asientos. En general he notado que el espacio de todos los asientos han sido reducidos pero los que menciono realmente están peor en cuanto a espacio y generan malestar. La calidad del servicio en una empresa de transporte interprovincial debe ser primero la comodidad, si esto no está incluido en su visión del negocio sería una pena. Además uno de los asistentes del bus me dijo que ya habían varias quejas sobre estos asientos y que en la agencia había un buzón de sugerencias. Sería bueno que el buzón de sugerencias esté en cada bus, no es dificil, solo se necesita un lapicero y un papel y una encuesta sobre el servicio en cada bus resultaría una oportunidad para mejorar el servicio al cliente. Mi email es lorenzoneyra@yahoo.es Espero algún comentario a mi queja. Ventajas:Tienen salidas a toda horaDesventajas:espacio de asientos reducidos(v.g. asientos 35-36 detrás de puerta posterior) que producen incomodidad al viajar, dolor de piernas. Tambien muchas paradas en el camino que alargan el tiempo de viaje

• Fecha:  2007-05-20
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