EMPRESA DE DISTRIBUCION ELECTRICA DE LIMA NORTE S.A.A EDELNOR

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Persona:me llamo CESAR RAMOS ESPINO Comentario:vivo en jr.Mariano Melgar callao tenemos problemas con los recibos de luz porque viene muy alto el cobro asi que deseamos sacar una caja de luz solo para el 4to. piso porque nosostros no consumimos mucha luz pero el problema es que no soy propietario soy hijo del propietario fallecido y la casa nos hemos dividido entre los hermanos, soy asegurado y tengo una enfermedad terminal y no tengo los medios para sacar todos los papeles que se necesita para una caja,¿Que puedo hacer? Ventajas:esperamos que nos respondan pronto.Desventajas:problemas con los medidores

• Fecha:  2010-02-02
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Persona:YANETT NIEVES HINOJOSAComentario:VIVO ENLA CUADRA 8 DE 21 DE SETIEMBRE LM 11 COMAS A DOS CUADRAS DE LA OFICINA DE EDELNOR Y NO ES POSIBLE QUE QUE POR VARIOS AÑOS CONSECUTIVOS NOS DEJEN SIN LUZ EN NAVIDAD Y AHORA TAMBIEN EN AÑO NUEVO EL CORTE "CASUALMENTE SE ORIGINA A PARTIR DE LAS 10 PM Y NO LO REPONEN HASTA DESPUES DE 24 HORAS .Ventajas:nO LE VEO NINGUNA Desventajas:ESTOS CORTES Y JUSTO EN ESTAS FECHAS DEMUESTRAN LA POCA CONSIDERACION QUE SE TIENE AL CLIENTE, YA QUE NO ES UN HECHO ASISLADO YA VAN TRES AÑOS CONSECUTIVOS QUE NOS HACEN ESTO

• Fecha:  2010-01-02
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Persona:Teresa CarrascoComentario:El día de hoy se acercó un señor a cortar la luz que mi esposo precisamente salía a cancelar, quiso llevarlo en el carro a Sucre para que vea que era verdad y no la cortara, el señor no aceptó a cambio pidió un "sencillo" para no cortar. Eso no me parece ético. Mi dirección es Echenique 290 dpto. 303 Magdalena del MarVentajas:Son puntuales para cortar la luz que mi esposo (quien se encarga de esto), no lo hizo por tiempo.Desventajas:Contratar gente que no trate de beneficiarse de estos descuidos (de pagar a tiempo)

• Fecha:  2009-11-21
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Persona:VICTORIA DIAZComentario:Recien me he dado cuenta q en mi recibo de luz tengo categoria Residencial y vivo en el Rimac y el lugar dode resido esta considerado todavia como Asentamiento Humano y lo peor Pago mucho mas q mis vecinos.Solo vivimos 3 personas y casi todo el dia paramos fuera. Ventajas:NingunaDesventajas:Que Pago mucho mas q mis vecinos

• Fecha:  2009-11-14
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Persona:david lazoComentario:Señor alberto,o alguien de ustedes me podrian decir por favor como hago para solicitar mi caja de luz propia siendo inquilino,ya que tengo probelams actualemnte se me para yendo la luz desde el dia que robaron la caja y le pusieron una caja de menos amp.asi que por eso esoty pensando en poner mi medidor propio,pero no se que requisitos piden por favor ayudenme con esa informacion,ya que yo vivo en villasol,olivos.Ventajas:ninguna Desventajas:las peores

• Fecha:  2009-08-01
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Persona:Carmen L. SalinasComentario:20 anos enn la aoscuridad en pleno Lima no creen que es bastante, para las solicitudes solo atienden por telefono y no das posibilidad de ninguna informacion adicional, no deseo robarles el servicio pero si continua la situacion algo tendre que hacer, no creen?Ventajas:Espero que esto lo lea alguien de la empresa y me envie un email al lovonscaro@hotmail.com, o me orientan o tendre que buscar una solucion, no pido regalos ni exoneracion solo acceso al servicio,no es lo que les corresponde?Desventajas:Si sigue con la linea de comportamiento que conosco esto se ira la aire,traten de cambier su imagen, aun para ud.tambien deberia rezar eso de que el cliente tiene la razon, el buen cliente o el buen probable cliente.

• Fecha:  2009-07-14
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Persona:Ernesto TalaveraComentario:La empresa DERK solicito ampliacion de carga con fecha 01 Abril 2009, en vista que no venia nadie de esta empresa insistimos por telefono y nos dijeron que debiamos pagar, el 29 Abril pagamos S/. 120.44, a pesar de haber reclamado la falta de atencion para incrementar la carga contratada, hasta la fecha no lo hacen, en el grifo de Pueblo Libre hemos instalado un gasocentro y necesitamos incrementar la carga urgenteVentajas:NingunaDesventajas:cada vez que despachamos GLP se apagan las computadoras, tenemos que tener las luces apagadas y desconocetar la mayoria de equipos

• Fecha:  2009-05-25
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Persona:Celia SaraviaComentario:desde hace 2 dias vengo llamando al fono cliente y nada que me contestan me acerco a las oficinas y solo toman los datos de la queja y no hacen nada al respecto de un reclamo yo no tengo luz y quiero que arreglen mi medidor que parece que ha volado ya que sono y chispeo pero hasta la fecha nada.Ventajas:dan iluminacion al publicoDesventajas:que no te atienden como se espera

• Fecha:  2009-05-18
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Persona:ROSA ESPINOLA VIDALComentario:De hace un tiempo a esta parte el servicio ha mejorado muchisimo porque tenemos facilidad de hacer los pagos en cualquier zona, mas bien deberian poner un sitio en la web donde los usuarios podriamos solicitar el mejoramiento de iluminacion de calles,yo vivo en el Jr Salaverry cuara 38 de la Urb Panamericana Norte en Los Olivos hace mucho tiempo atras solictamos con oficio para que nos pongan mas alumbrado en nuestra calle y nunca hemos recibido respuesta y ahora todos los dias asaltan y ya no sabemos que hacer,la calle se ha tornado oscura y desolada y la gente prefiere caminar por otras calles menos por esta.Ventajas:mejoramiento de iluminacion,punto para edelnorDesventajas:ninguna

• Fecha:  2009-04-24
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Persona:Pamela NavarroComentario:como es posible que hasta el momento no hayan detectado el robo de energia desde hace muchos años de un colegio en la cooperativa las flores Jr. crucinelas 553 los supervisores se hacen de la vista gorda y no actuan mientras que los vecinos tenemos que pagar fuertes sumas por consumos honestos y reales. Actúen de inmediato esa conexiosn esta por el suelo.Ventajas:un servicio rapido Desventajas:los supertvisores no actúan

• Fecha:  2009-03-06
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Persona:Raul PereyraComentario:Soy vecino de los olivos hay una empresa de Edelnor o un Servis que hace un mes retiro unos cables al parecer envian corriente algun lugar y en dicha oportunidad desconectaron o mejor dicho cortaron los cables del poste de alumbrado publico y no lo han conectado hasta el dia de hoy, y resulta que el dia de ayer 28 de Febrero 2009 nuevamente han venido estos trabajadores a reintalar nuevamente sus nuevos cables negros a traves de los postes y aproveche en infomarles que vuelvan conectar los cables cortados por ellos mismos y no lo han hecho a pesar que me ofrecieron hacerlo y no paso nada les pido por favor tomar en cuenta y vengan inmediatamente a conectar la corriente electrica del poste de alumbrado publico. DIRECCION: Av Universitaria 4978 Los Olivos. Alt. del Pque. Zonal Yoque Llupanqui Cruze Av. Naranjal Con Universitaria.Ventajas:mas iluminacionDesventajas:los constantes robos que hay en el paradero.

• Fecha:  2009-03-01
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Persona:juan efrain mendoza gutierrezComentario:Cómo una empresa como Edelnor puede estar en el puesto 21 de las empresas PEP. Una empresa donde los españoles hasta ahora ven al Perú como una Colonia (sus contratistas puedan dar fe de esto, un poquito más y quieren que les trabajen gratis).Ventajas:NingunaDesventajas:Tampoco

• Fecha:  2009-02-09
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Persona:Julio EnriquesComentario:Que página visito para ver la factura del mes y otros? Ventajas:conocer el monto.Desventajas:cables colgados de los postes de alumbrado público. Santa Anita.

• Fecha:  2008-12-06
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Persona:CARLOS SARMIENTO RODRIGUEZComentario:SI A MI PARECER FUNCIONA BIENVentajas:EL SERVICIO ES RAPIDODesventajas:FALTA UNA PAG. WEB, EN LA CUAL EL USUARIO SIN SALIR DE CASA EFECTUE EL PAGO DEL RECIBO DE LUZ

• Fecha:  2008-11-27
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Persona:CLAUDIA MARIANA QUISPE MANCILLAComentario:SOY DEL DISTRITO DE SAN MIGUEL, URBANIZACIÓN MARANGA, CALLE AUZANGATE ESTA SEMANA LOS DIAS VIERNES 4, SÁBADO 5 Y DOMINGO 6 DE ESTE MES (OCTUBRE), HAN SUCEDIDO DIFERENTES APAGONES EN EL TRANSCURSO DEL DÍA Y LA NOCHE AFECTANDO ASI NUESTROS ELECTRODOMESTICOS, COMPUTADORAS, CAUSANDO PERDIDA DE TIEMPO PARA QUIENES SON ESTUDIENTES (COMO YO) Y UN GRAN MALESTAR PERJUDICANDO LAS LABORES ACADEMICAS. NO SOLO CAUSANDO ESTO TAMBIÉN MALOGRANDO LOS ELCTRODOMESTICOS Y COMPUTADORAS POR EL HECHO DE QUE SE HALLAN APAGADO SIN NINGUN PREVIO AVISO. LES HAGO LLEGAR MI QUEJA POR MEDIO DE ESTE MEDIO DE COMUNICACIÓN, ESPERANDO UNA RESPUESTA INMEDIATA COMO AFILIADA A SUS SERVICIOS. NO TOMEN ESTA QUEJA COMO UNA MAS, ESTO ES ALGO SERIO QUE NO SOLO ME ESTA PERJUDICANDO A MI SI NO A TODOS LOS VECINOS VOLVIENDO A REITERAR QUE ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA POR ESTOS SUCESOS, NO CUESTA MUCHO AVISAR A LOS VECINOS CUANDO OCURRIRAN ESTOS APAGONES CONTINUOS. GRACIAS.Ventajas:.Desventajas:.

• Fecha:  2008-10-06
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