BOTICAS Y SALUD S.A.C.

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Persona:GENESIS PIZARROComentario:Mi familia siempre suele comprar medicinas en esta botica y bueno como nos dan la facilidad de los agentes BCP me acerque a pagar mi recibo a través de este...y esta es una de las tantas que una colaboradora me trata PESIMO ...EL NOMBRE DE ESTA COLABORADORA ES EUGITA y trabaja en el local que se encuentra en Av. Avenida El Sol 154 Santiago De Surco..La verdad no se si esta señora esta aburrida con su trabajo pero no debería tratar mal al consumidor y encima ni siquiera me dijo gracias por el consumo que hice....como dijo un consumidor en otro comentario alguien debería hacer caso a estos comentarios por que me imagino que debe haber mas de uno que esta disconforme con esto solo que por falta de tiempo de repente no pueden hacer su reclamo por medio de la Web y es una pena por que esta botica tiene tan buenos productos.Ventajas:variedad de productos Desventajas:Mala atención Mala capacitación a sus colaboradores Poca vocación de servicio Poco profesionalismo

• Fecha:  2009-12-08
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Persona:marckComentario:Esta empresa no tiene una pagina web donde uno pueda hacer sus sugerencias o comentarioa pero ni modo si aca se puede comentar. Pero Ojala que sirva para mejorar la atencion. fui de compras al local que tiene en la Av. Arequipa y la atencio fue descortez. Entonces pregunte por el farmaceutico y en verdad em trato fue diferente. deberia ver mas farmaceuticos Ventajas:nada comparada con otras boticasDesventajas:no tienen buen trato,

• Fecha:  2009-07-24
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Persona:Juan Febres GarciaComentario:Porque en Boticas y Salud de Av. Aramburu 225 San Isidro se quedan los centimos al momento de dar el vuelto. Esto lo hizo la Juana Gianello con DNI 09337273 el dia 21 de julio de 2009 a horas 12.47pm es una señorita malcriada que al momento de pedirle los centimos me tiro la moneda esto lo puse en conocimiento de la farmaceutica del local, es el colmo que la mencionada trabajadora no me pidio disculpas por apropiarse de mi dinero Ventajas:Tiene buenos preciosDesventajas:El pesimo trato de la señorita antes mencionada deberian despedirla

• Fecha:  2009-07-21
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Persona:Willy RamirezComentario:Voy a ser breve por que me imagino que estos comentarios no los ve nadie , ya estoy cansado de tanto maltrato de la sucursal de la avenida Ayacucho con Tallanes, es increible , mientras en la del ovalo hasta paneton me regalan por ser buen cliente, felizmente en dos dias me instalan mi telefono ,ojala que tengan un numero de quejas, voy a llamar inmediatamenteVentajas:deben tener pagina web o por lo menos un correo para quejasDesventajas:la mala atencion fue hoy domingo 3 de mayo a la 8:00 p.m , la srta que me atendio era bien blanca , pelo bien negro y corte como acampanado

• Fecha:  2009-05-04
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Persona:RICARDO LOWENSTEINComentario:SOY CLIENTE MUCHO TIEMPO COMPRO REGULAR AYER NECESITAVA UN TERMOMETRO Y PIDO UN TERMOMTRO DIGITAL YA QUE ESTABA CON FIEBRE ME DICEN QUE ME LO MANDAN EN UNA HORA AL FINAL ME MANDAN UN TERMOMETRO DIGITAL QUE PARECIA DE JUGUETE MARCABA CUALQUIER COSA TEMPERATURA DE 33GRADOS SI TUVIERA ESA TEMPERATURA NO ESTARIA ESCRIBIENDO AHORA PEDI EL CAMBIO VINIERON CON OTRO JUGUETITO QUE FALLABA IGUAL PEDI LA DEVOLUCION DEL DINERO Y ME CONTESTARON QUE CUANDO UNO TIENE PRESIÓN ALTA, LOS TERMOMETROS DIGITALES NO FUNCIONAN. DESCABELLADO. DESPUES ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE LA DEVOLUCION YA QUE LA CAJA DE CARTON DONDE VENIA EL TERMOMETRO ESTABA UN POCO ROTA Y POR ESO NO LO PODIAN CAMBIAR Ventajas:ANTES DE AYER MUCHAS DESPUES DE AYER NINGUNADesventajas:CON LA SALUD NO SE JUEGA YO ESTUVE ESPERANDO ESE TERMOMETRO PARA PODER DARLE MI TEMPERATURA AL MEDICO YA QUE YO HABIA SIDO OPERADO HASE MENOS DE UNA SEMANA

• Fecha:  2009-02-25
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Persona:ROCIO DE SALAMANCAComentario:INDIGNADA CON LA PESIMA ATENCION DEL LOCAL DE SALAMANCA DEBEN TENER MAS CUIDADO AL MOMENTO DE CONTRATAR AL PERSONAL, HASTA LA FECHA NO ME QUIEREN DEVOLVERME MI DINERO!!!Ventajas:HORARIODesventajas:FUI A COMPRAR UNA CREMA URGETNE, ME HICIERON PASAR MI TARJETA VISA Y LUEGO ME DICEN QUE NO HARY, QUE SE LES ACABO ENTONCES LES PIDO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, ME DIECN QUE NO PUEDEN PORQUE EL SISTEMA YA LO REGISTRO ME DICEN QUE SIN FALTA EL DIA DE MAÑANA ME LO CONSIGUEN, HAN PASADO 04 DIDAS FUI DE NUEVO Y ME DICEN QUE AUN NO LLEGA , QUE ME LLEVARAN A MI CASA POR DELIVERY, LES DIGO QUE ESTOY A LAS7:30AM PROQUE DESPUES SALGO A TRABAJAR Y ME CONTESTAN QUE A ESA HROA NO ATIENDE EL DELIVERY!!! HASTA CUANDO ESTOS ABUSOS HASTA CUANDO??????

• Fecha:  2009-02-11
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Persona:Rosana Battifora CambordaComentario:Estimados señores: Desde hace muchos años vengo empleando sus servicios regularmente. Desde hace unos 4 años vengo comprándoles medicamentos por un valor aproximado de S/.2,000 mensuales o más. Eso significa, para cualquier empresa, que puedo considerarme una cliente preferente de Boticas y Salud. Sin embargo, la política empresarial que ustedes emplean deja mucho qué desear ya que no veo que el trato que me dispensen sea el de una cliente preferencial. Por ejemplo, hoy veo una boleta de venta suya por S/.400.31 del 6 de diciembre pasado y más abajo aparece que he ganado unos cupones electrónicos para sorteo de tv y que he acumulado 40 opciones electrónicas para sorteo de canastas navideñas. Nada de esto se nos informó verbalmente al hacer la compra. Si su política empresarial fuese la adecuada, una información como esta la habrían comunicado verbalmente por lo menos. Atentamente, Rosana Battifora CambordaVentajas:Es bueno el sistema de consultas telefónicas sobre stock de medicinas. Es bueno el aspecto de sugerencias para tomar cuando hay algún malestar que no revista gravedad.Desventajas:Favor ver Comentario. Gracias. Generalmente voy a su agencia de Las Gardenias, esquina de Caminos del Inca con Benavides, Surco.

• Fecha:  2008-12-09
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Persona:Esther Claros MusanteComentario:Solo para agrasecer la atención y honradez de los empleados del local situado en MINKAVentajas:Honradez en primer lugar y buen tratoDesventajas:Ninguna

• Fecha:  2008-12-02
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Persona:ESTHER CLAROS MUSANTEComentario:El trato es excelente, compro en MINKA, solo que hoy he tenido un impase en cuanto adquirí 30 capsulas de MUCOVIT y al llegar solo me habian ñentregado 20, estoy que llamo por telefono y no contestan, mañana insistiré en reclamar, ojalá me devuelvan las 10 restantes, graciasVentajas:Servicio eficienteDesventajas:Si me devuelven mi producto no hay desventajas

• Fecha:  2008-11-30
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Persona:Milagros Bráñez BendezúComentario:Ya van 2 veces que recibo una PESIMA ATENCIÓN en la agencia de Cascadas en La Molina, primero llegue 10minutos antes qie cierren, hice cola y cuando me toco me dijeron...YA CERRAMOS EL SISTEMA y no podemos atender. Además de ser tarde me hicieron esperar para no ser atendida. Ahora fui a hacer una transacción y en primer lugar dos señoritas hacian lo mismo, empacar y entregar el producto, luego me va a atender pero llega alguien y me dejan de lado, y tuve que interrumpir para que me hagan caso, finalmente me dicen q no hay sistema,y se dispuso a contestar un celular sin dar mayor alcance sobre el mismo. Pero en la esquina hay una bodega, tuve que ir y me atendieron normal. Que extraña situación no????????Ventajas:Ni los preciosDesventajas:todas las detalladas anterioremente, descortesía, mala calidad en la atención, no son proactivos ni amables.

• Fecha:  2008-11-29
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Persona:Danny Comentario:Me parece algo increible, q B&S de la cuadra 3 de Chimu se comporte de una forma burocratica, siendo un ente privado; voy por una receta q olvide y me dice que ellos no saben nada de esa receta,q no esta la encargada; no deberia haber una encargada en caso que no este la quimica; por un momento pense que habia ingresado a un ente gubernamentalVentajas:Precios comodos Buena atencionDesventajas:La unica antes mencionada

• Fecha:  2008-11-28
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Persona:Dra.Johanna GonzalesComentario:hoy estuve en una de las boticas en la que queda en San Luis Cdra.19 y la quimico farmaceutica fue muy descortes conmigo y mi profesion. Quise comprar un producto de uso restringido no habria ningun inconveniente pues soy medico pero ella se ensaño en denigrar mi profesion al decirme que como medico veterinario no podia comprarlo ahi... y diganme si no lo puedo comprar ahi y aun no existe una farmacia de uso veterinario en todas las esquinas .... aparte los productos para animales son mas costosos siendo el principio activo el mismo.Ventajas:perdi mucho tiempo escuchando como esta Sra. Norma con codigo 95002885 denigraba mi profesion de MEDICO VETERINARIADesventajas:incluir a los medicos veterinarios como a los medicos humanos para poder hacer y recetar los productos ya sean de uso comerciales o de uso terapeutico

• Fecha:  2008-10-30
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Persona:Carlos CardenasComentario:Yo todos los meses compro unas medicinas que requiero y he podido usar los cupones del BCP. Muy buena promociónVentajas:Precio y variedad Son peruanosDesventajas:Ninguna por el momento

• Fecha:  2008-09-01
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Persona:ERIKA BARAComentario:SU PROMOCION CON EL BANCO DE CREDITO ES UNA MENTIRA. AYER INTENTE PAGAR UTILIZANDO LOS CUPONES DE LA CUENTA SUELDO Y NO ME LOS QUISIERON RECIBIR EN SU LOCAL DENTRO DEL PHARMAX DEL CENTRO COMERCIAL DEL POLO. ESO ES ENGAÑO AL PUBLICO ASI Q HARE MI DENUNCIA AL INDECOPI.Ventajas:NINGUNA VENTAJA DIFERENCIALDesventajas:MUCHISIMAS, EMPEZANDO CONQUE SE CUELGAN DE PROMOCIONES PARA INENTIVAR SUS VENTAS Y LUEGO LAS DESCONOCEN.

• Fecha:  2008-02-20
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Persona:elena poma calderonComentario:Soy fiel compradora de esta botica Ventajas:tienen los presios mas bajos del mercado y sobre todo los medicamentos son con garantiaDesventajas:Que la botica ubicada en mangomarca S.J.L son los unicos que no demuestran un buen trato ala clientela q como yo muchos nos quejamos d tal situacion,no respetan las colas,atienden por atender de mal humor,se equivocan de medicamentos y vueltos y para remate el agente BCP jamas tiene efectivo y tampoco tienen red aparte nos hacen esperar para decir lo mismo.Al menos deberian retirar el letrero del BCP para no molestar mas ni quitarles su preciando tiempo a las señoritas que labora ahi..por las demas boticas no tengo quejas...grasias

• Fecha:  2008-01-13
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