BOTICAS Y SALUD S.A.C.

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Persona:María AlvarezComentario:Buenos días señores de Boticas y salud, el motivo de mi comentario es el siguiente, yo creo que sería recomendable que sepan que en la cuadra 14 de Angélica Gamarra Los Olivos, existe una farmacia que se llama Hogar y Salud tiene como propaganda el mismo diseño la de ustedes pues parece ser el mismo patrón, con los mismos colores y la figura de una banderita lo que trae a confusión pues yo me di cuenta solo al verificar los precios de la medicina que era mayor a la que ustedes ofrecen. Atentamente, Ventajas:Como ventajas Prontitud Precios bajosDesventajas:Faltan mas sucursales

• Fecha:  2010-05-31
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Persona:el trabajadorComentario:muy tela el pagooo 550.. muy tela pa lo minino serias 700 hay pasa piola a pero 550 muy tela muy poco psVentajas:malaso en el pagoDesventajas:mlaso

• Fecha:  2010-04-24
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Persona:ROSARIO HUISAComentario:bueno queria hacer presente mi queja contra la sucursal de tallanes con ayacucho donde hay muy mala atencion deberian de capacitar mas al personal para hacer que ellos hagan que la empresa siga creciendo y no al contrario provocan que los clientes no quieran regresar masVentajas:siempre hay un boticas y salud cerca variedad de productos y buenos preciosDesventajas:pesima atencion en botica ,Y en agente bcp ninguna botica y salud tiene sencillo ni en ayacucho y tallanes, ni en benavides con caminos del inca, ni en aviacion cerca a angamos

• Fecha:  2010-02-21
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Persona:Paul L.Z (Ejecutivo Comercial Agente BCP)Comentario:Ante todo buenos dias a todos, leía los comentarios que hay sobre ByS, uno de ellos me llamo la atención al decir que nadie vería esto. Me encargo de la relación comercial con ByS con los agentes BCP a nivel nacional. Este año que nos deja les puedo decir que ha mejorado de forma espectacular,lo mismo con la atención que brindan. Aunque a veces segun veo en sus comentarios no lo hacen. Podemos seguir mejorando, usemos este medio para hacerlo. Es importante indicar su DNI y la direccion del local, el dia y hora de la atención, el nombre del operario. Pero eso si, pongan buenas y malas atenciones, premiemos el buen desempeño de las chicas que atienden, y reforcemos donde se debe reforzar. Gracias Ventajas:Ahora tienen agente BCP, Teleticket, excelentes promociones, personal muy capacitado, recargas virtuales.Desventajas:A veces en los agentes se queden sin dinero para retiros y depósitos, ojo que es normal.

• Fecha:  2010-01-13
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Persona:charo juradoComentario:quisiera decirles que la atencion de la sra milagros chavez de inyectables en la botica arcangel de los olivos es pesima-solopara chismoseando y no brinda un buen trato al paciente y se dedica a conversar con el doctor encargado con sonrisitas elijan bien su personalVentajas:buenos preciosDesventajas:mal trato de la sra milagros chavez de la botica arcangel de los olivos

• Fecha:  2009-08-28
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Persona:marckComentario:Esta empresa no tiene una pagina web donde uno pueda hacer sus sugerencias o comentarioa pero ni modo si aca se puede comentar. Pero Ojala que sirva para mejorar la atencion. fui de compras al local que tiene en la Av. Arequipa y la atencio fue descortez. Entonces pregunte por el farmaceutico y en verdad em trato fue diferente. deberia ver mas farmaceuticos Ventajas:nada comparada con otras boticasDesventajas:no tienen buen trato,

• Fecha:  2009-07-24
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Persona:Willy RamirezComentario:Voy a ser breve por que me imagino que estos comentarios no los ve nadie , ya estoy cansado de tanto maltrato de la sucursal de la avenida Ayacucho con Tallanes, es increible , mientras en la del ovalo hasta paneton me regalan por ser buen cliente, felizmente en dos dias me instalan mi telefono ,ojala que tengan un numero de quejas, voy a llamar inmediatamenteVentajas:deben tener pagina web o por lo menos un correo para quejasDesventajas:la mala atencion fue hoy domingo 3 de mayo a la 8:00 p.m , la srta que me atendio era bien blanca , pelo bien negro y corte como acampanado

• Fecha:  2009-05-04
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Persona:RICARDO LOWENSTEINComentario:SOY CLIENTE MUCHO TIEMPO COMPRO REGULAR AYER NECESITAVA UN TERMOMETRO Y PIDO UN TERMOMTRO DIGITAL YA QUE ESTABA CON FIEBRE ME DICEN QUE ME LO MANDAN EN UNA HORA AL FINAL ME MANDAN UN TERMOMETRO DIGITAL QUE PARECIA DE JUGUETE MARCABA CUALQUIER COSA TEMPERATURA DE 33GRADOS SI TUVIERA ESA TEMPERATURA NO ESTARIA ESCRIBIENDO AHORA PEDI EL CAMBIO VINIERON CON OTRO JUGUETITO QUE FALLABA IGUAL PEDI LA DEVOLUCION DEL DINERO Y ME CONTESTARON QUE CUANDO UNO TIENE PRESIÓN ALTA, LOS TERMOMETROS DIGITALES NO FUNCIONAN. DESCABELLADO. DESPUES ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE LA DEVOLUCION YA QUE LA CAJA DE CARTON DONDE VENIA EL TERMOMETRO ESTABA UN POCO ROTA Y POR ESO NO LO PODIAN CAMBIAR Ventajas:ANTES DE AYER MUCHAS DESPUES DE AYER NINGUNADesventajas:CON LA SALUD NO SE JUEGA YO ESTUVE ESPERANDO ESE TERMOMETRO PARA PODER DARLE MI TEMPERATURA AL MEDICO YA QUE YO HABIA SIDO OPERADO HASE MENOS DE UNA SEMANA

• Fecha:  2009-02-25
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Persona:Rosana Battifora CambordaComentario:Estimados señores: Desde hace muchos años vengo empleando sus servicios regularmente. Desde hace unos 4 años vengo comprándoles medicamentos por un valor aproximado de S/.2,000 mensuales o más. Eso significa, para cualquier empresa, que puedo considerarme una cliente preferente de Boticas y Salud. Sin embargo, la política empresarial que ustedes emplean deja mucho qué desear ya que no veo que el trato que me dispensen sea el de una cliente preferencial. Por ejemplo, hoy veo una boleta de venta suya por S/.400.31 del 6 de diciembre pasado y más abajo aparece que he ganado unos cupones electrónicos para sorteo de tv y que he acumulado 40 opciones electrónicas para sorteo de canastas navideñas. Nada de esto se nos informó verbalmente al hacer la compra. Si su política empresarial fuese la adecuada, una información como esta la habrían comunicado verbalmente por lo menos. Atentamente, Rosana Battifora CambordaVentajas:Es bueno el sistema de consultas telefónicas sobre stock de medicinas. Es bueno el aspecto de sugerencias para tomar cuando hay algún malestar que no revista gravedad.Desventajas:Favor ver Comentario. Gracias. Generalmente voy a su agencia de Las Gardenias, esquina de Caminos del Inca con Benavides, Surco.

• Fecha:  2008-12-09
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Persona:Esther Claros MusanteComentario:Solo para agrasecer la atención y honradez de los empleados del local situado en MINKAVentajas:Honradez en primer lugar y buen tratoDesventajas:Ninguna

• Fecha:  2008-12-02
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Persona:ESTHER CLAROS MUSANTEComentario:El trato es excelente, compro en MINKA, solo que hoy he tenido un impase en cuanto adquirí 30 capsulas de MUCOVIT y al llegar solo me habian ñentregado 20, estoy que llamo por telefono y no contestan, mañana insistiré en reclamar, ojalá me devuelvan las 10 restantes, graciasVentajas:Servicio eficienteDesventajas:Si me devuelven mi producto no hay desventajas

• Fecha:  2008-11-30
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Persona:Milagros Bráñez BendezúComentario:Ya van 2 veces que recibo una PESIMA ATENCIÓN en la agencia de Cascadas en La Molina, primero llegue 10minutos antes qie cierren, hice cola y cuando me toco me dijeron...YA CERRAMOS EL SISTEMA y no podemos atender. Además de ser tarde me hicieron esperar para no ser atendida. Ahora fui a hacer una transacción y en primer lugar dos señoritas hacian lo mismo, empacar y entregar el producto, luego me va a atender pero llega alguien y me dejan de lado, y tuve que interrumpir para que me hagan caso, finalmente me dicen q no hay sistema,y se dispuso a contestar un celular sin dar mayor alcance sobre el mismo. Pero en la esquina hay una bodega, tuve que ir y me atendieron normal. Que extraña situación no????????Ventajas:Ni los preciosDesventajas:todas las detalladas anterioremente, descortesía, mala calidad en la atención, no son proactivos ni amables.

• Fecha:  2008-11-29
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Persona:Danny Comentario:Me parece algo increible, q B&S de la cuadra 3 de Chimu se comporte de una forma burocratica, siendo un ente privado; voy por una receta q olvide y me dice que ellos no saben nada de esa receta,q no esta la encargada; no deberia haber una encargada en caso que no este la quimica; por un momento pense que habia ingresado a un ente gubernamentalVentajas:Precios comodos Buena atencionDesventajas:La unica antes mencionada

• Fecha:  2008-11-28
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Persona:Dra.Johanna GonzalesComentario:hoy estuve en una de las boticas en la que queda en San Luis Cdra.19 y la quimico farmaceutica fue muy descortes conmigo y mi profesion. Quise comprar un producto de uso restringido no habria ningun inconveniente pues soy medico pero ella se ensaño en denigrar mi profesion al decirme que como medico veterinario no podia comprarlo ahi... y diganme si no lo puedo comprar ahi y aun no existe una farmacia de uso veterinario en todas las esquinas .... aparte los productos para animales son mas costosos siendo el principio activo el mismo.Ventajas:perdi mucho tiempo escuchando como esta Sra. Norma con codigo 95002885 denigraba mi profesion de MEDICO VETERINARIADesventajas:incluir a los medicos veterinarios como a los medicos humanos para poder hacer y recetar los productos ya sean de uso comerciales o de uso terapeutico

• Fecha:  2008-10-30
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Persona:Carlos CardenasComentario:Yo todos los meses compro unas medicinas que requiero y he podido usar los cupones del BCP. Muy buena promociónVentajas:Precio y variedad Son peruanosDesventajas:Ninguna por el momento

• Fecha:  2008-09-01
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